segunda-feira, 3 de março de 2014

Escolha e compra da companhia de viagens e companhia aérea



A melhor forma de escolher a agência com quem irá viajar é através dos preços oferecidos e condições de parcelamento, pois, fora isso, os produtos serão iguais ou quase iguais em qualquer agência. Os únicos diferenciais são luxos como os "guias", mas, se você tem um conhecimento intermediário de inglês, eles serão dispensáveis. Outro diferencial que ocasionalmente é oferecido é o translado aeroporto-hotel, mas geralmente não justificam o aumento do preço do pacote. Enfim, a agência tenta lhe vender um pacote que te passe mais segurança, mas, acaba aumentando o valor e inviabilizando a viagem para quem quer gastar pouco.

Quem precisa parcelar o pagamento tem como opções cartão de crédito, cheques e boletos. Cada agência trabalha de sua forma diferente. Agências online (decolar, viagem listo) geralmente só aceitam cartão de crédito como forma de pagamento parcelado.

A solução para que se parcele a viagem na maior quantidade de vezes o possível é comprar primeiro, com bastante antecedência o áereo e hotel e parcelar no máximo de vezes. Depois, às vésperas da viagem, iniciar o parcelamento dos ingressos, veículo e seguro viagem.

Por exemplo, digamos que uma pessoa que vai viajar sozinha vá gastar 4 mil reais com o aéreo e hotel e mais 3 mil reais entre os ingressos, veículo e seguro viagem. Os ingressos, em algumas companhias, pode ser parcelado em até 6x. O aéreo e hotel pode ser parcelado em 10x no cartão ou boleto ou em 6x no cheque. Dessa forma, uma pessoa que deseja viajar em dezembro pode pagar sua viagem da seguinte forma.


JANEIRO (1/10 do aéreo e hotel) R$400
FEVEREIRO (2/10 do aéreo e hotel) R$400
MARÇO (3/10 do aéreo e hotel) R$400
ABRIL (4/10 do aéreo e hotel) R$400
MAIO (5/10 do aéreo e hotel) R$400
JUNHO (6/10 do aéreo e hotel) R$400
JULHO (7/10 do aéreo e hotel) R$400
AGOSTO (8/10 do aéreo e hotel) R$400
SETEMBRO (9/10 do aéreo e hotel) R$400
OUTUBRO (10/10 do aéreo e hotel) R$400
NOVEMBRO (1/6 dos ingressos, veículo e seguro viagem) R$500
DEZEMBRO  (2/6 dos ingressos, veículo e seguro viagem) R$500
JANEIRO (3/6 dos ingressos, veículo e seguro viagem)  R$500
FEVEREIRO (4/6 dos ingressos, veículo e seguro viagem) R$500
MARÇO (5/6 dos ingressos, veículo e seguro viagem) R$500
ABRIL (6/6 dos ingressos, veículo e seguro viagem)  R$500

Dessa forma, mesmo as agências oferecendo o parcelamento em no máximo 10x, a viagem foi parcelada em 16x.

Algumas das agências mais convidativas no que diz respeito a condições de parcelamento e pagamento serão descritas aqui. Atente às características, vantagens e desvantagens de cada uma. Todas estas agências vendem aéreo, hotel, aluguel de veículo, ingressos e seguro viagem - comprados juntos ou separados.

CVC (Em todo o Brasil) - A grande vantagem da CVC é poder parcelar o pagamento em 10x no boleto bancário, tornando a viagem possível para quem não tem um limite alto de cartão de crédito.Porém, se você só for comprar os ingressos, o parcelamento máximo diminui para 4x. Outra vantagem é que na época do Black Friday e em determinadas ocasiões do ano existem ações promocionais que reduzem a cotação do dólar, diminuindo o valor do pacote. A desvantagem é que não é uma das empresas mais baratas.

TAM (Em todo o Brasil) - A TAM não é uma das agências mais baratas. Se orçar o mesmo pacote com a TAM e com algumas outras agências, provavelmente a TAM não será a opção mais barata. Eventualmente, em épocas de baixa temporada, aparecem pacotes diferenciados.

DECOLAR (Online) - A Decolar parcela a viagem inteira em até 12x sem juros pelo cartão de crédito. Não realiza parcelamento no boleto ou cheque.  No caso dos ingressos, para cada 4 ingressos da Disney, oferecem um dia grátis. A Decolar não vende ingressos para os parques da Universal e SeaWorld. Sendo assim, só é possível comprar o pacote inteiro pela Decolar se você tem um limite de cartão de crédito muito alto. Mas, são uma boa opção para compra dos ingressos para a Disney. Os preços são geralmente bastante competitivos, abaixo da média. Porém, a assessoria para a compra é ruim, acontece apenas por telefone e muitas vezes você deve esperar bastante tempo na linha para ser atendido.

VIAGEM LISTO (Online) - É uma das empresas que oferece os custos mais baixos, porém, um dos piores suportes ao usuário. Você monta o pacote no site, online, assim como acontece no site da Decolar. Os pagamentos geralmente são feitos apenas por cartão de crédito. O contato com o site acontece quase sempre por email e, ocasionalmente, pode ser feito por telefone, mas nem sempre com o mesmo atendente. Quando um novo atendente retoma o atendimento, seja por telefone ou email, muitas vezes não dá continuidade ao atendimento da forma necessária, ou seja, passa as mesmas informações que você já tinha ou passa condições diferentes das fornecidas anteriormente.

AGAXTUR (Diversos escritórios) - A Agaxtur é uma agência autorizada da Disney e Universal, com sede em Santos e escritórios em todo o Brasil. Realiza o atendimento pessoalmente ou por telefone. A compra da viagem pode ser parcelada em até 10x no cartão ou 6x no cheque. No caso dos ingressos, a compra pode ser parcelada em 6x, independentemente de ser no cartão ou cheque. 

DEBASTUR (Online e em São Bernardo) - Uma das agências mais baratas, por ser uma agência de menor tamanho. Assim como a Agaxtur, aceita o pagamento no crédito em 10x ou no cheque em 6x. Porém, os ingressos só podem ser parcelados se estiverem agregadados ao aéreo, hotel ou aluguel do veículo. São eficientes no atendimento e em fornecer informações.

ORLA TURISMO (Santos) - Assim como a Agaxtur e Debastur, parcela aéreo e hotel em 10x no cartão ou 6x no cheque. No caso dos ingressos, parcela em 6x no cheque.

HOTEL URBANO (Online) - O Hotel Urbano na verdade não é uma agência, é um redirecionador, assim como o groupon, um site de compras coletivas. Nele serão encontradas algumas das opções de compras mais baratas, porém, não é possível personalizar a oferta alterando dados do pacote e há poucas opções de parcelamento. Uma boa forma de usar o Hotel Urbano é visitando o anúncio e verificando dentro dele qual a agência que oferece o pacote. Você procura depois o telefone da agência, liga e personaliza seu pacote.


Os preços dos ingressos são muito parecidos em quaisquer destas agências. O que muda geralmente é o valor do aéreo, hotel e aluguel de veículo. No caso do seguro viagem, depende da seguradora contratada e não da agência.

Companhias aéreas

Além da escolha da agência, a escolha da companhia aérea terá grande influência no valor do pacote. Copa Airlines e Aeromexico geralmente oferecem os vôos mais baratos, sempre com escalas, seguida pela Us Airways e Gol. Isso significa que o avião para, geralmente no Panamá ou Venezuela, e há embarque e desembarque de passageiros, ou, troca de aeronave.

American Airlines e TAM geralmente oferecem os melhores valores para vôos diretos.

Sendo assim, o pacote mais barato envolveria o vôo pela Copa ou Aeromexico e a melhor condição de parcelamento envolveria a compra com boleto ou cheque de todo o pacote ou ao menos parte dele.

Outro detalhe: é possível voar direto para Orlando ou voar até Miami e completar o trajeto de carro, o que diminui muito o custo da viagem.

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